Ticket systém
Otevři /setup a přejdi k nastavení ticketů. Můžeš připravit panel, zobrazit jeho náhled a poté jej publikovat na server.
Správa ticketů
- Podpora více kategorií požadavků
- Přivolání týmu a uzavírání ticketů
- Ukládání přepisů konverzací
- Nastavení priority: nízká, běžná, vysoká nebo naléhavá
- Interní poznámky týmu
- Automatické uzavření neaktivních ticketů podle nastavení
Interní poznámky se nezveřejňují do ticketu a nejsou automaticky součástí HTML přepisu.
Další příkazy: /ticket add a /ticket remove.